DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: POSUNUTÍ TERMÍNU VÝPLATY PŘEPLATKŮ ZA SLUŽBY

Tento termín bohužel z technických a administrativních důvodů nejsme schopni dodržet.

Proč k tomuto zdržení došlo?
● Změna správce bytového fondu: K 31. 3. 2026 byla ukončena správa bytového fondu společností INZULA Rokycany s.r.o.. Agendu si město převzalo zpět pod svou správu.
● Náročná migrace historických dat: Ve druhém květnovém týdnu proběhl přesun veškerých dat do zcela nového softwaru na správu bytových domů (OK SOFT). Jednalo se o obrovský objem dat zahrnující historii všech nájemníků od roku 1992.
● Nutnost ručního zpracování: Vzhledem k rozsahu a formátu historických záznamů nebylo možné všechna data přenést automaticky. Značnou část nezbytných údajů musí nyní pracovníci úřadu dohledávat a do nového programu zadávat a kontrolovat ručně, což je procesně velmi náročné.

Kdy přeplatky obdržíte?
Naši zaměstnanci dělají maximum pro to, aby byla data co nejdříve zkompletována. Nejzazší termín pro výplatu všech přeplatků se posouvá na 31. srpna 2026 (jedná se o nejzazší zákonný termín pro toto finanční vyrovnání).
Ujišťujeme Vás, že všechny nároky na přeplatky jsou bezpečně evidovány a o své peníze nepřijdete. Prosíme Vás tímto o trpělivost a shovívavost. Není nutné kvůli zpoždění úřad urgovat individuálními dotazy, platby budeme odesílat postupně tak, jak budou data v novém systému zkontrolována.

Děkujeme Vám za pochopení a ještě jednou se omlouváme za případné komplikace, které Vám toto zdržení mohlo způsobit.
Ing. Josef Štícha, MBA v.r.
starosta města

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ Typ: PDF dokument, Velikost: 95.63 kB